AI Overview גונב לך קליקים? איך לבדוק ומה לעשות

החשיפות ב-Search Console יציבות, אבל הקליקים יורדים, וחיפוש קצר מראה שמעל התוצאות שלך מופיעה עכשיו תשובה של גוגל. זה AI Overview, בעברית סקירות AI בגוגל, ואתה לא הראשון שחושד בו. לפני שמסיקים שהוא האשם, צריך לבדוק שלושה דברים: שהירידה אמיתית, שהסקירה באמת מופיעה בחיפושים שמביאים לך תנועה, ושאין בעיה טכנית אחרת שמתחפשת לה.

ודבר אחד חשוב מהתיעוד של גוגל: אין דרישות נוספות ואין אופטימיזציה מיוחדת כדי להופיע כקישור בתוך הסקירה. העמוד צריך להיות באינדקס ולהיות כשיר להופיע בחיפוש עם קטע תיאור. העבודה היא אם כן אותה עבודה של קידום רגיל, רק עם יותר תשומת לב למה שהתוכן שלך נותן מעבר לתשובה הקצרה. אלה הבדיקות, לפי הסדר.

ירידה בקליקים מגוגל יכולה לנבוע מהרבה דברים: עונתיות, שינוי בדירוג, עמוד שנפל מהאינדקס, או באמת שינוי בדף התוצאות. לכן מתחילים במספרים, וזה נעשה כך:

1. ב-Search Console נכנסים ל-Performance ואז Search results.
2. מסמנים את ארבעת המדדים: Total clicks, Total impressions, Average CTR ו-Average position.
3. משווים תקופה לתקופה המקבילה, עדיף לאותם חודשים בשנה הקודמת, כדי לנטרל עונתיות.
4. עוברים ללשונית Queries וללשונית Pages ומחפשים איפה הירידה מרוכזת.

ויש דרך לחסוך כאן זמן: לייצא את נתוני השאילתות של שתי התקופות (כפתור Export בראש הדוח) ולשים אותן זו לצד זו בגיליון. כך רואים לכל שאילתה אם השתנו החשיפות, המיקום או רק הקליקים, במקום להסתכל על ממוצע של כל האתר שמסתיר את מה שקורה בפועל.

אם גם החשיפות וגם המיקום הממוצע ירדו, סביר שהבעיה היא בדירוג ולא בדף התוצאות, וכדאי לבדוק אם הירידה חופפת לעדכון גוגל ולא לסקירת AI. אם החשיפות והמיקום יציבים והקליקים ירדו, יש לך ירידה ב-CTR, וכאן שווה לבדוק מה השתנה בדף התוצאות עצמו.

כדי לפרש נכון את הדוח, צריך לדעת איך גוגל סופרת את הסקירות. לפי מסמך העזרה של Search Console על המדדים:

• קליק: לחיצה על קישור לעמוד חיצוני מתוך AI Overview נספרת כקליק.
• חשיפה: חלים כללי החשיפה הרגילים.
• מיקום: סקירת AI תופסת מיקום אחד בתוצאות, וכל הקישורים שבתוכה מקבלים את אותו מיקום.

התנועה מהסקירות נכללת בסוג החיפוש Web בדוח Performance, ואין לה מסנן נפרד בדוח הזה. לצדו יש לגוגל דוח נפרד, Generative AI performance report, שמציג חשיפות של קישורים לאתר שלך בתוך סקירות AI ו-AI Mode. הוא מציג חשיפות בלבד, בלי קליקים.

בדוח הזה רואים אם יש לך חשיפות בתוך הסקירות. אם יש, האתר שלך כבר מצוטט כמקור בחלק מהסקירות. ואם אין, זה לא אומר בהכרח שאין סקירות על מילות המפתח שלך, רק שהאתר שלך לא מקושר מתוכן.

לפי מרכז העזרה של גוגל, AI Overviews זמינים בישראל ובעברית. גוגל גם כותבת שזו תכונת ליבה של החיפוש שלא ניתן לכבות, ושמסנן Web אחרי החיפוש מציג רק קישורים טקסטואליים, בלי תכונות כמו סקירות AI.

כדי לדעת מה קורה אצלך, לוקחים את השאילתות שבהן ה-CTR ירד הכי הרבה ומחפשים אותן בעצמך, בחלון גלישה פרטית, גם בנייד. לכל שאילתה כדאי לרשום אם מופיעה סקירה, אם האתר שלך מקושר בה, ומה היא עונה.

וכדאי לשים לב לסוג השאילתות. שאלות מידע כמו "מה זה" ו"איך עושים" הן המקום הטבעי לתשובה מסכמת. שאילתות של שירות באזור, כמו "טכנאי מזגנים בחולון", הן שאילתות אחרות לגמרי. לכן צריך לבדוק מה מופיע בכל סוג, ולא להסיק משאילתה אחת על כל האתר.

לא כל ירידה שנראית כמו השפעה של AI Overview היא כזו. לפני שמשנים אסטרטגיה, בודקים את הבסיס:

• Page indexing: האם עמודים חשובים יצאו מהאינדקס? עמוד שלא באינדקס לא יכול להופיע בתוצאות וגם לא כקישור בסקירה.
• תגיות robots: האם מישהו הוסיף noindex לעמוד, למשל דרך הגדרה בתוסף ה-SEO?

אם אחד מאלה מראה בעיה, מתחילים ממנה. כתבתי על זה בהרחבה במדריך למה האתר שלי לא מופיע בגוגל.

יש בעלי אתרים שחושבים לחסום את הסקירות כדי "להחזיר" את הקליקים. לפני שעושים את זה, כדאי להבין מה כל הגדרה עושה לפי התיעוד של גוגל על תגיות robots:

ויש גם צד שני: חסימה לא מחזירה אוטומטית את הקליקים. הסקירה עדיין יכולה להופיע בשאילתה, פשוט בלי התוכן שלך ובלי קישור אליך. לכן זו החלטה שכדאי לקבל רק אחרי שבדקת בדוח Generative AI performance report אם האתר שלך מקבל חשיפות מתוך הסקירות.

אם עמוד מביא תנועה על שאלה שהתשובה עליה היא שורה או שתיים, הגולש יכול לקבל אותה ישירות בדף התוצאות. כאן כדאי לשאול מה יש בעמוד שלך שאין בתשובה הקצרה.

גוגל כותבת רשמית שהמערכות שלה נועדו לתעדף מידע מועיל ואמין שנוצר לטובת אנשים, ולא תוכן שנוצר כדי לתמרן דירוגים. היא גם כותבת שאין צורך בקבצים מיוחדים, בקבצי טקסט ל-AI או בנתונים מובנים מיוחדים כדי להופיע בתכונות ה-AI שלה. העקרונות האלה הם בדיוק מה שעומד מאחורי קידום GEO, ואם אתה רוצה להבין אותם לעומק כתבתי עליהם מדריך נפרד.

בעמוד עצמו אפשר לעשות כמה דברים:

• להוסיף את מה שרק אתה יכול לכתוב: איך אתה מבצע את השירות בפועל, מה הלקוח צריך להכין, מה כולל התהליך.
• לענות על השאלה הבאה, זו שהגולש שואל אחרי שקיבל את התשובה הקצרה.
• לחבר כל מאמר מידע לעמוד השירות הרלוונטי, כך שמי שכן נכנס ימצא את הצעד הבא.
• להוסיף דוגמאות, טבלאות השוואה או צילומים מהעבודה שלך, דברים שקשה לסכם בשורה אחת.
• לעבור על כותרת העמוד ועל תיאור המטא ולוודא שהם מסבירים למה כדאי להיכנס, ולא רק חוזרים על השאלה.

מה שאני לא יכול להבטיח הוא שזה יחזיר את הקליקים. גוגל לא מפרסמת נתון כזה, ומה שקורה בכל שאילתה תלוי בדף התוצאות שלה. אם אתה רוצה לחשוב על התמונה הרחבה, כתבתי גם על איך להביא תנועה אורגנית לאתר.

ובמקביל שווה למדוד את מה שבאמת חשוב לעסק. קליקים הם אמצעי, והמטרה היא פניות, שיחות ומכירות. אם אתה לא מודד היום כמה פניות מגיעות מהאתר ומאיזה עמוד, זה הזמן להתחיל. ייתכן שתגלה שהקליקים שירדו הגיעו בעיקר ממאמרי מידע שכמעט לא הביאו פניות, וייתכן שתגלה את ההפך. בשני המקרים תדע איפה לשים את הזמן שלך.

• הירידה חדה ומרוכזת בעמודי השירות שמביאים פניות, ולא רק במאמרי מידע.
• בדוח Page indexing מופיעים עמודים חשובים שיצאו מהאינדקס ואתה לא יודע למה.
• אתה שוקל להוסיף nosnippet או max-snippet לאתר כולו ורוצה להבין מה המחיר לפני.
• אתה צריך להחליט אילו עמודים לשכתב ואילו להשאיר, ואין לך זמן לעבור על כל השאילתות.

אם בדקת ועדיין לא ברור לך מה גורם לירידה, אני יכול לעשות את זה בשבילך: לנתח את הנתונים ב-Search Console, לבדוק את דפי התוצאות ולבנות תוכנית עבודה לעמודים שחשובים לך. אפשר לפנות אליי כאן.